Provocarea pe care o avem în faţă este acum calitatea comunicării.
Este important să învăţăm să comunicăm nu doar mai rapid, ci şi mai bine.
În ultimii 50 de ani şi în special în universităţile americane, au fost întreprinse numeroase studii având ca obiect comunicarea umană.
Ca rezultat, au fost dezvoltate metode de a purta conversaţii dificile, de a negocia, metode de gestionare a emoţiilor şi de mediere.
Atât timp cât aceste metode nu vor schimba comportamentul nostru, cel puţin nu mai devreme de o generaţie, medierea va fi singura modalitate de a salva relaţiile afectate sau distruse.
Medierea este o nevoie urgentă în societatea noastră la începutul secolului 21.
Desigur, medierea reprezintă un mijloc de rezolvare a conflictelor (…) poate fi, de asemenea, un mijloc de a preveni conflictele (…) un instrument de gestiune.
Nu există nicio limită cu privire la cât de multe se pot realiza prin mediere.
Sper din tot sufletul că această carte "Medierea. Oxigen pentru afaceri" va fi un ajutor decisiv în a face din mediere o caracteristică de bază a culturii româneşti.
Cartea "Medierea. Oxigen pentru afaceri" contine CD.

Thierry Garby
Paris, ianuarie 2011