Drepturile consumatorilor în cadrul contractelor business-to-consumer

Despre lucrare:

Lucrarea se dorește a fi o compilație ce reunește legislația unională și de transpunere, tezele de doctrină cu argumente solide și pertinente, dar și o jurisprudență a CJUE, vastă și relevantă tematicii, născută din dorința autoarei de a modela domeniul dreptului consumului.

Adresată practicienilor, doctrinarilor, dar și mediului academic, lucrarea „abordează” consumatorul ca subiect central al unei piețe de consum, accentul fiind pus pe aspecte privind drepturile conferite de către legiuitor în contextul unei vulnerabilități recunoscute și accentuate într-un comerț digitalizat, dar și pe conceptele primare ale unui drept al consumului dintre care menționăm particularitățile contractelor business-to-consumer, antinomia consumator-comerciant.

Sunt analizate, de asemenea, rând pe rând, chestiunile legate de protecția consumatorilor împotriva clauzelor abuzive prezente în contractele comerciale business-to-consumer, mecanismele de combatere a practicilor comerciale incorecte ale profesioniștilor în relația cu consumatorii, drepturile consumatorilor în contractele privind vânzarea de bunuri, inclusiv bunuri cu conținut digital ori servicii digitale.

Se remarcă interesul crescut al autoarei cu privire la drepturile specifice consumatorilor în contracte de tipul B2C, dintre care amintim contractul de timeshare, contractul de transport aerian de pasageri, contractele de servicii de călătorie.

În cea de-a doua parte a lucrării, autoarea dezvoltă problematici ce vizează particularitățile mecanismelor de soluționare alternativă a litigiilor dintre consumatori și comercianți, accesul la justiție al consumatorilor în cauzele transfrontaliere, tipologii de mecanisme procedurale conferite grupurilor de consumatori pentru satisfacerea intereselor colective, procedura judiciară privind cererile europene cu valoare redusă, dar și procedura privind somația europeană de plată.

Nu în ultimul rând, lucrarea prezintă „o zonă” de pionierat, constând într-o analiză de ansamblu a legislației unionale privind drepturile consumatorilor în spațiul unional în contextul unei economii durabile, circulare, verzi, legislație pusă în acord cu Agenda 2030.

Recomandare: Dreptul Uniunii Europene. Instrumente legislative unionale și de transpunere privind cooperarea judiciară unională în materie penală. Comentarii

Din cuprins: 

• Drepturile recunoscute consumatorilor în etapele de formare și executare a contractelor încheiate în spațiile comerciale, în afara spațiilor comerciale sau la distanță, inclusiv online
• Protecția consumatorilor împotriva clauzelor abuzive prezente în contractele comerciale business-to-consumer
• Combaterea practicilor comerciale incorecte ale profesioniștilor în relația cu consumatorii
• Drepturile consumatorilor în contractele privind vânzarea de bunuri, inclusiv bunuri cu elemente digitale
• Contractele comerciale business-to-consumer privind furnizarea de conținut digital și de servicii digitale
• Protecția consumatorilor prin asigurarea securității și siguranței produselor dobândite în cadrul contractelor business-to-consumer
• Drepturile consumatorilor în contractele de transport aerian de pasageri
• Drepturile consumatorilor în contractele de servicii de călătorie și serviciile de călătorie asociate
• Drepturile consumatorilor în noul context durabil
• Mecanisme de soluționare alternativă a litigiilor între consumatori și comercianți
• Accesul la justiție în cauzele transfrontaliere în materie civilă și comercială
• Acțiunile în reprezentare pentru protecția intereselor colective ale consumatorilor
• Procedura judiciară privind cererile europene cu valoare redusă
• Procedura judiciară privind somația europeană de plată

Puncte forte:

• conține dezvoltări teoretice valoroase pentru tematica abordată
• analiza legislației unionale și de transpunere
• include analiza jurisprudenței CJUE în materia drepturilor consumatorilor
• conține ample referințe bibliografice

Despre autor: 

Elise Nicoleta Vâlcu este avocat definitiv în cadrul Baroului Argeș, Conferențiar universitar la Facultatea de Științe Economice și Drept, Departamentul Drept și Administrație Publică din cadrul Universității Pitești și arbitru în cadrul Curții de Arbitraj de pe lângă CCIA Argeș.