Politica de retur

La BeckShop ai timp 14 zile lucratoare sa te razgandesti in caz ca nu esti convins ca ai facut alegerea potrivita. Daca produsul achizitionat nu corespunde asteptarilor tale, poti returna produsul iar noi iti oferim 2 optiuni: fie iti returnam suma de bani, fie poti folosi banii proveniti din stornarea produsului pentru achitarea altui produs.

1. RETURNAREA PRODUSELOR SE SUPUNE URMATOAREI LEGI:

Ordonanta de urgenta a Guvernului nr. 34 din 11 iunie 2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii, precum si pentru modificarea si completarea unor acte normative:

"Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la comanda, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile lucratoare de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului."

Pentru returnarea produsului trebuie sa notificati in scris acest lucru la adresa de email comenzi[at]beck.ro. Numai cererile scrise se vor lua in considerare.

In maxim 30 de zile de la data returnarii va vom inapoia contravaloarea produsului in contul dumneavoastra sau prin mandat postal. Cheltuielile de returnare vor fi suportate de catre cumparator.

Produsul va fi returnat impreuna cu factura de achizitie in original.

Produsul poate fi returnat numai daca este in conditii perfecte, inclusiv ambalajul si accesoriile aferente.

2. NU SE POT RETURNA URMATOARELE CATEGORII DE PRODUSE:

• Produse care prezinta modificari fizice (cu exceptia viciilor ascunse)
• Produse care prezinta lovituri,
• Produse care prezinta zgarieturi,
• Produse achizitionate din alta parte decat din magazinul on-line beckshop

Pentru orice alte detalii suplimentare va rugam sa ne scrieti la adresa comenzi[at]beck.ro

Va multumim.