Managementul conflictelor în organizații

Despre lucrare

În viață, precum și în organizații, conflictele nu sunt doar diverse, ci și inevitabile. Indiferent de natura sau complexitatea acestora, atât pentru noi, cât și pentru o organizație, gestionarea lor a devenit însă una dintre cele mai mari provocări.

Am încercat, prin intermediul acestei cărți, să venim cu o abordare multiperspectivală desprinsă în principal din situaţii concrete. Având la bază experiențe și exemple proprii, oferim o descriere a factorilor și elementelor care au un rol central în cadrul organizațiilor.

În prezentarea aspectelor legate de problematica liderului, strategii de soluționare a conflictelor, motivația și fericirea angajaților, am ales să ne concentrăm pe o latură mai puțin luată în considerare: latura umană.

Dorim să transmitem ideea că, în încercarea de a conduce mai eficient o organizație, de a deveni lideri mai buni sau de a gestiona conflicte, elemente precum compasiunea, nevoile și dorințele oamenilor ar trebui să primeze. În definitiv, oamenii reprezintă cea mai importantă resursă a unei organizații, iar felul în care alegem să le arătăm acest lucru influențează implicit și modul în care ea funcționează.

Din cuprins

• Abordarea multiperspectivală
• Problematica liderului
• Motivarea resursei umane
• Evitarea și acceptarea/stimularea conflictului
• Managementul cunoașterii

Despre autori

COMAN, Claudiu este prof. univ. dr. și decan al Facultății de Sociologie și Comunicare, Universitatea Transilvania din Brașov.

ANTON, Mihail este prof. univ. la Universitatea Națională de Apărare „Carol I” Bucureşti și președinte al Senatului în cadrul aceleiași universităţi.

LUPU, Alin Constantin este conf. univ. la Universitatea de Studii Europene din Moldova, Facultatea de Științe Economice, șeful catedrei de Finanțe-Contabilitate.

BÂRSAN, Ghiță este prof. univ. dr. la Academia Forțelor Terestre din Sibiu, Facultatea de Management Militar.

BULARCA, Maria Cristina este absolventă a Facultății de Sociologie și Comunicare din cadrul Universității Transilvania din Brașov și studentă la programul de masterat Gestiunea Campaniilor de Imagine din cadrul aceleiași facultăți.