Coșul de cumpărături este gol.
Lucrarea abordează poziția consumatorului în diferite faze procesuale, ingerințele instanțelor publice în procedurile de arbitraj legate de protecția consumatorului, anumite părți ale procedurilor și punerea în aplicare a sentințelor de arbitraj date în litigiile relațiilor cu consumatorii, atât în plan intern, cât și în plan internațional.
în contextul lucrării, sunt analizate în detaliu o mulțime de hotărâri interne și străine. Nu este ocolită nici analiza amănunțită a dreptului european și jurisprudența CJUE.
Cartea se adresează tuturor celor care intră în contact cu promovarea drepturilor consumatorului sau se preocupă, în general, de procedura de arbitraj. Ea va fi apreciată de avocați și arbitri, dar și în domeniul justiției în materie civilă în sens larg.